Verzendbeleid

Waar we vandaan verzenden

Bij Laurelle's werken we samen met leveranciers die hun voorraad aanhouden in internationale magazijnen. Vanuit welk magazijn jouw bestelling vertrekt, verschilt per product.

Verwerkingstijd

We controleren en verwerken je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen. Daarna wordt het pakket door het magazijn verzonden. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling onderweg is.

Levertijden

Houd rekening met een levertijd van 7 tot 21 werkdagen na het plaatsen van je bestelling, inclusief de verwerkingstijd. Omdat producten vanuit verschillende magazijnen worden verzonden, kan de levertijd per product verschillen. Bestel je meerdere artikelen, dan kunnen die in aparte zendingen aankomen. De verwachte levertijd staat vermeld op de productpagina.

Drukke periodes

In piekperiodes zoals Black Friday, november en december lopen de levertijden op. Vervoerders en douane verwerken dan veel meer pakketten. Houd in die maanden rekening met extra vertraging bovenop de genoemde termijn.

Verzendkosten

Binnen Nederland: € 6,95. Gratis bij bestellingen vanaf € 55.
Overige EU-landen: € 12,95.
Overige landen waarnaar wij verzenden: € 19,95.

De verzendkosten worden altijd getoond bij het afrekenen, voordat je de betaling afrondt.

Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen. Bij internationale zendingen kan het enkele dagen duren voordat de eerste scan zichtbaar wordt.

Douane en invoerrechten

De prijzen in onze webshop zijn inclusief btw. Omdat je bestelling vanuit een internationaal magazijn wordt verzonden, kan de douane bij invoer aanvullende invoerrechten of afhandelingskosten in rekening brengen. Die kosten zijn niet bij de productprijs inbegrepen. Kom je hier onverwacht mee in aanraking? Neem dan contact met ons op, dan zoeken we het voor je uit.

Vertraging of problemen

Duurt je levering langer dan de genoemde termijn, of is je pakket beschadigd aangekomen? Neem contact met ons op via info@basbakens.nl of WhatsApp 06 5900 3999, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.